Termos de uso

Ao acessar o site da LAB Locadora e utilizar nossos serviços de reserva e locação de equipamentos, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer condição aqui descrita, recomendamos não utilizar a plataforma.

Para concluir reservas é necessário informar dados de contato verdadeiros e mantê-los atualizados. Você é responsável pela guarda das suas credenciais de acesso e por toda atividade realizada com a sua conta.

Contas de pessoa jurídica pertencem a um responsável humano identificado por nome, CPF e data de nascimento; o CNPJ e os dados empresariais são mantidos separadamente. A consulta a bases públicas apenas agiliza o preenchimento e não comprova identidade ou vínculo com a empresa.

A análise dos documentos é manual. O envio de selfie é opcional, não envolve reconhecimento facial automático e pode ser substituído por conferência documental ou presencial combinada com a equipe.

As reservas feitas pelo site não envolvem pagamento online: elas garantem a separação do equipamento para o período escolhido. A confirmação de disponibilidade é feita pela nossa equipe em até 24 horas úteis, pelos contatos informados.

Os valores exibidos correspondem à diária de cada equipamento e podem ser reajustados sem aviso prévio — prevalecendo, para reservas já confirmadas, o valor vigente na data da confirmação.

A retirada é feita na loja ou por entrega agendada, mediante apresentação de documento com foto. Na primeira locação podem ser solicitados documentos adicionais e comprovante de endereço.

A devolução deve ocorrer na data e hora combinadas. Atrasos estão sujeitos à cobrança de diárias adicionais proporcionais ao período excedente.

Durante o período de locação, o locatário é integralmente responsável pela guarda e pelo uso adequado dos equipamentos, comprometendo-se a devolvê-los nas mesmas condições em que foram retirados.

Todos os equipamentos são conferidos e testados na retirada e na devolução, na presença do locatário.

Em caso de dano, perda, furto ou roubo, o locatário deverá comunicar a LAB Locadora imediatamente. Os custos de reparo ou reposição serão apurados com base no laudo técnico e no valor de mercado do equipamento.

Reservas podem ser canceladas sem custo até 48 horas antes da retirada, pelos nossos canais de atendimento. Cancelamentos posteriores podem estar sujeitos a taxa administrativa.

Todo o conteúdo do site — marca, identidade visual, textos, fotos e código — pertence à LAB Locadora ou a seus licenciantes e não pode ser reproduzido sem autorização prévia por escrito.

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

Dúvidas sobre estes termos podem ser encaminhadas ao nosso atendimento pelo telefone (55) 99733-7777 ou pelo e-mail [email protected], de segunda a sexta, das 9h às 18h.