Política de privacidade
Última atualização: 10 de agosto de 2026
1. Quais dados coletamos
Coletamos os dados que você informa ao se cadastrar ou reservar: nome completo e CPF do responsável, dados empresariais quando aplicável, e-mail, telefone, endereço, documentos cadastrais e histórico de reservas. Também registramos dados técnicos básicos de navegação, como páginas visitadas e preferências salvas no seu navegador.
2. Para que usamos
Usamos os dados para operar as reservas (confirmar disponibilidade, combinar retirada e devolução), emitir documentos de locação, prestar atendimento e melhorar a experiência do site. Com o seu consentimento, também podemos enviar comunicações sobre novidades e promoções.
3. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. O compartilhamento acontece apenas quando necessário para a operação — por exemplo, com serviços de mensageria para contato via WhatsApp — ou por obrigação legal.
4. Armazenamento no seu navegador
O site usa o armazenamento local do navegador para lembrar seu carrinho, suas preferências e sua sessão. Você pode limpar esses dados a qualquer momento nas configurações do navegador.
5. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento a confirmação de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização ou a exclusão dos seus dados, além da revogação de consentimentos.
Para exercer esses direitos, fale com a gente pelos canais indicados abaixo. Responderemos no menor prazo possível, dentro dos limites legais.
6. Documentos e selfie opcional
Documento oficial, comprovante de endereço e, quando aplicável, documento empresarial são usados para análise cadastral manual e prevenção de fraude. Os arquivos ficam em armazenamento privado e o acesso é restrito à equipe autorizada e ao próprio titular autenticado.
A selfie é opcional e serve somente para conferência humana. A LAB não realiza reconhecimento facial nem comparação biométrica automática. Quem não quiser enviá-la poderá combinar uma alternativa documental ou presencial com a equipe.
Guardamos esses arquivos apenas pelo tempo necessário à análise, à operação da locação e ao cumprimento de obrigações legais. O titular pode solicitar acesso, correção, revisão do resultado, revogação do consentimento ou exclusão, observados os prazos legais de conservação.
7. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados. Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou ao cumprimento de obrigações legais.
8. Contato do controlador
LAB Locadora — atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h, pelo telefone (55) 99733-7777 ou pelo e-mail [email protected].